FAQ
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Preguntas frecuentes
1¿Qué es la restauración de daños por agua?
La restauración de daños por agua es el proceso de restaurar propiedades dañadas por el agua. Esto puede incluir desde fregar y secar pisos hasta reparar paneles de yeso, reemplazar pisos y restaurar muebles.
2¿Qué causa los daños por agua?
Los daños por agua pueden deberse a diversos factores, entre ellos:
Inundaciones: Las lluvias intensas, el desbordamiento de ríos y el deshielo pueden causar inundaciones.
Fugas: Las fugas en tuberías, techos, electrodomésticos y calentadores de agua son una causa común de daños por agua.
Reflujos de aguas residuales: Los reflujos de aguas residuales pueden ocurrir cuando las tuberías de alcantarillado están obstruidas o desbordadas.
Condensación: La condensación puede formarse en tuberías, ventanas y otras superficies, lo que provoca la aparición de moho y daños por agua.
3¿Cómo puedo prevenir daños por agua?
Hay varias cosas que puede hacer para prevenir daños por agua, incluyendo:
Inspeccione regularmente sus tuberías y electrodomésticos para detectar fugas.
Instale una alarma de agua en el sótano y otras áreas propensas a daños por agua.
Limpie sus canaletas y bajantes de agua con regularidad.
Aísle sus tuberías para evitar que se congelen y revienten.
Esté atento a las señales de daños por agua, como manchas de humedad, pintura descascarada y moho.
4¿Qué debo hacer si sufro daños por agua?
Si sufre daños por agua, es importante actuar con rapidez para minimizarlos. Aquí hay algunos pasos que debe seguir:
Cierre el suministro de agua si es posible.
Llame a una empresa de restauración de daños por agua de inmediato.
Retire el agua estancada de su propiedad.
Abra ventanas y puertas para ventilar la propiedad.
Guarde los artículos dañados para el seguro.
5¿Cubre el seguro la restauración de daños por agua?
La mayoría de las pólizas de seguro de hogar cubren los daños por agua. Sin embargo, existen algunas exclusiones, como los daños causados por inundaciones o terremotos. Es importante revisar su póliza cuidadosamente para comprender qué cubre.
6¿Cuánto tiempo tarda la restauración de daños por agua?
El tiempo que lleva completar la restauración de daños por agua depende de la gravedad del daño. Sin embargo, normalmente el proceso puede tardar entre unos días y algunas semanas.
7¿Ofrecen servicio de emergencia 24/7?
Sí, ofrecemos servicio de emergencia 24/7. Entendemos que los daños por agua pueden ocurrir en cualquier momento y estamos aquí para ayudarle cuando nos necesite.
8¿Pueden trabajar directamente con mi compañía de seguros?
Sí, podemos trabajar directamente con su compañía de seguros para que su reclamación se tramite de forma rápida y eficiente. Nos encargaremos de todos los trámites y la comunicación con su compañía de seguros para que usted pueda centrarse en recuperarse de los daños causados por el agua.